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パソ困掲示板：管理人に質問(2007年06月11日)

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管理人様

私があまりに初心者なので、掲示板への投稿がどうなのかと思いまして。
メールにて返信させていただきますね。
アドバイスよろしくお願い致します。

セキュリティソフトはNTT西日本の光プレミアムで、セキュリティ対策ツールVer.15
というもので、おそらくトレンドマイクロ社のウィルスバスターではないかと思われ
ます。
リアルタイム検索を無効にしてテレビ機能を起動しましたが、やはり数分後には6CH
に変わり、音声は出ず画面も定期的に途切れるといった状況です。
前出の投稿者の方も同じ6CHに切り替わるという点が興味深いのですが、スマートビ
ジョンの時刻設定のCHが6CHに設定指定されております。因果関係があるのかどう
か・・・。
NECに問い合わせた際、スマートビジョンの再インストール→音声、映像のデバイス
（？）の再セットアップ→システムの復元→それでだめならハードの修理・・・とい
われたと思います。
パソコンは詳しくないので解りませんが、全く同じ機種で同じ症状の事例があるの
で、何かに起因するソフト上の問題では無いのでしょうか？？？？
ハード修理しないといけないのかなあ・・。
本当に途方にくれてしまいます・・・(T_T)

投稿者 : 2007年06月11日 13:10

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