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掲示板の投稿品質の問題とサポート体制(2004年05月27日)

パソコン困りごと相談掲示板を稼動させて７年。最初は私のパソコンサポートの報告を載せているだけであったが、誰かが応えてくれるようになり、今では１日のうち１時間程度のメール確認で管理が出来るようになった。
これをもっともっと機能アップをさせて行きたいと思うようになった。

問題点
・数ヶ月に１回程度。掲示板で誹謗中傷投稿が起きる。
・わけのわからない発言をする人が数名いる。

対策
・相当ひどい誹謗中傷者は追放。先月初めて１人追放した。
・毎日メール確認をする。
・会員制度も取り入れ、会員へのサポートは認定の先生のみ回答ができるようにする。
　認定の先生にはお金を払いたいと思っています。少しメドが付きました。
　会員は有料も視野に入れて最初は無料で始めます。

それと訪問サポート体制の充実を考えております。
全国パソコン先生のデータベース対応での公開を７月に予定しております。下記の機能を付けたいと考えております。
・先生一覧表示(市町村ごとに表示)
・匿名での質問ができる(先生も匿名で回答ができます)
・次の表示＆検索ができます
　登録順、登録逆順、年代順、評価ポイント順、資格ポイント順、経験ポイント順、教室検索、法人検索、複合検索(例えば30代の女性で金沢市在住といったような感じ)

ご意見をいただけると幸いです。

投稿者 : 2004年05月27日 07:40

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